Privatpolitk

Positiv Hudpleje driver denne webshop og hjemmeside, herunder al tilhørende information, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, med henblik på at give dig som kunde en kurateret shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Positiv Hudpleje er baseret på Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller anden transaktion via Tjenesterne, eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er uoverensstemmelser mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik, er det denne privatlivspolitik, der er gældende i forhold til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og tilgå Tjenesterne anerkender du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår, hvordan dine oplysninger indsamles, anvendes og videregives.

Personoplysninger vi indsamler eller behandler

Når vi bruger begrebet "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer dig eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke anonymiserede eller afidentificerede data.

Vi kan indsamle følgende kategorier af personoplysninger afhængigt af din brug af Tjenesterne, din bopæl og gældende lovgivning:

  • Kontaktoplysninger: navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse
  • Finansielle oplysninger: betalingskortoplysninger, kontooplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsmetode og bekræftelser
  • Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger
  • Transaktionsoplysninger: produkter du ser, lægger i kurv eller køber, samt returneringer, ombytninger og tidligere køb
  • Kommunikation: oplysninger du giver ved kontakt med os, fx kundeservicehenvendelser
  • Enhedsoplysninger: oplysninger om din enhed, browser, IP-adresse og netværksforbindelse
  • Brugsdata: hvordan og hvornår du interagerer med Tjenesterne

Kilder til personoplysninger

Vi indsamler oplysninger fra:

  • Dig selv (fx når du opretter konto, foretager køb eller kontakter os)
  • Automatisk via cookies og lignende teknologier
  • Vores tjenesteudbydere
  • Partnere og tredjeparter

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til:

Levering og forbedring af Tjenester

  • Behandle betalinger og ordrer
  • Administrere din konto
  • Huske præferencer
  • Levere produkter og håndtere returneringer
  • Tilpasse din shoppingoplevelse

Markedsføring og annoncering

  • Sende e-mails, SMS eller post med tilbud
  • Vise relevante annoncer baseret på din aktivitet

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

  • Beskytte din konto
  • Overvåge og forhindre svindel
  • Sikre vores systemer

Kommunikation

  • Kundeservice
  • Opfølgning på forespørgsler

Juridiske formål

  • Overholde lovgivning
  • Håndtere retssager og myndighedsanmodninger

Videregivelse af personoplysninger

Vi kan dele dine oplysninger med:

  • Shopify og leverandører (betaling, hosting, support osv.)
  • Marketingpartnere
  • Sociale medier eller tredjepartstjenester (hvis du giver samtykke)
  • Koncernforbundne virksomheder
  • Ved virksomhedsoverdragelser eller juridiske krav

Forhold til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som behandler personoplysninger for at levere og forbedre Tjenesterne.

Dine oplysninger kan blive overført til lande uden for dit bopælsland. Shopify kan også bruge dine data til personaliseret annoncering.

Du kan læse mere i Shopifys egen privatlivspolitik.

Tredjepartslinks

Vi kan linke til eksterne hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for deres privatlivspraksis eller indhold.

Børns data

Tjenesterne er ikke rettet mod børn. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring

Vi bestræber os på at beskytte dine data, men ingen systemer er 100 % sikre.

Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt for:

  • at levere Tjenester
  • overholde lovgivning
  • løse tvister

Dine rettigheder

Afhængigt af din bopæl har du ret til:

  • Indsigt i dine data
  • Sletning af dine data
  • Rettelse af dine data
  • Dataportabilitet
  • Fravalg af markedsføring

I EU/EØS har du også ret til:

  • At gøre indsigelse mod behandling
  • At trække samtykke tilbage

Klager

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine data, kan du kontakte os eller din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale overførsler

Dine data kan blive overført uden for EU/EØS. Vi anvender standardkontrakter for at sikre beskyttelse.

Ændringer

Vi kan opdatere denne politik løbende. Den nyeste version vil altid fremgå på hjemmesiden.

Kontakt

Har du spørgsmål, kan du kontakte os:

📧 E-mail: levpositiv@gmail.com
📍 Adresse: Svogerslev Hovedgade 78F, 4000 Roskilde, Danmark

Positiv Hudpleje er dataansvarlig for dine personoplysninger.